CONTACT ŞI AJUTOR
Aveţi întrebări pentru noi?
Întrebări frecvente
-
Care sunt beneficiile mestecării gumei fără zahăr?
Guma de mestecat fără zahăr nu oferă doar o senzație de împrospătare, ci susține și sănătatea dinților tăi. Aflați mai multe pe site-ul mărcii Orbit.
Care este poziția Mars față de uleiul de palmier?
Dorim să vă asigurăm că această problemă este la fel de importantă pentru noi cum este și pentru dumneavoastră. De aceea, ne angajăm să ne aprovizionăm în mod responsabil cu ulei de palmier. Suntem membru al Mesei Rotunde pentru Uleiul de Palmier Sustenabil (RSPO), o organizație non-profit care promovează dezvoltarea și utilizarea sustenabilă a uleiului de palmier. 100% din uleiul de palmier pe care îl folosim provine din surse certificate RSPO. Puteți citi mai multe aici: https://pol.mars.com/about/policies-and-practices/palm-oil (opens in new window) .
Unde pot comanda produse Mars ca proprietar de magazin mic?
Vă mulțumim pentru întrebarea dvs., ne bucurăm că doriți să vă dezvoltați afacerea împreună cu mărcile noastre! Vă rugăm să ne contactați folosind formularul disponibil pe site: https://www.mars.com/contact-us(open in new tab).
Caut produse pentru un eveniment pe care il organizez. Pot primi un pachet cu produsele dvs. de la dvs.?
Ne bucurăm că te gândești la produsele noastre atunci când îți organizezi evenimentul. Apreciem toate activitățile care, în conformitate cu Misiunea noastră, ajută la crearea multor zâmbete și momente mai bune!
Deși am dori să contribuim, nu acceptăm cereri de donații de produse din partea consumatorilor. Pentru a avea cel mai mare impact, ne concentrăm pe colaborarea cu partenerii noștri și pe activitatea Fundației Mars Wrigley.
Ambalajul dumneavoastră este reciclabil?
Chestiunea durabilității ambalajelor este permanent în atenția noastră. Ne-am setat obiective ambițioase pentru a face ambalajele noastre 100% reciclabile până în 2025. Puteți citi mai multe aici: https://cze.mars.com/novinky-clanky/articles/udrzitelne-obaly(open in new tab)
Unde sunt produse produsele tale?
Majoritatea produselor noastre provin din fabrici din țări europene. Calitatea și siguranța produselor noastre sunt o prioritate în fiecare fabrică în parte. Dacă doriți să aflați unde a fost fabricat un anumit produs, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon furnizat pe produs (linia de asistență telefonică) sau prin formularul de contact de pe site: https://www.mars.com/contact-us(open in new tab).
De ce nu vindeți produse disponibile în alte țări și în România?
La Mars, încercăm întotdeauna să adaptăm portofoliul de produse la așteptările consumatorilor. Consultăm în mod regulat preferințele acestora, dar în același timp nu putem vinde toate produsele disponibile în alte țări și în România, de ex. din cauza diferitelor reglementări legale.
Unde pot găsi informații despre alergenii din produsele dumneavoastră?
Informațiile despre alergenii prezenți într-un anumit produs sunt marcate pe ambalajul produsului în locul în care este descrisă în detaliu compoziția acestuia.
Unde pot găsi informații despre compoziția produsului?
Toate informațiile despre compoziția produselor noastre, inclusiv alergenii, sunt disponibile pe ambalajul acestora. Mai multe informații pot fi găsite pe paginile produselor noastre: https://marsslozeni.cz/(open in new tab)